A. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt:

bei Einzelbestellungen: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben,
bei Teillieferungen oder regelmäßiger Lieferung: ab Erhalt der ersten Teillieferung.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) an:

PhoneHelden
Großer Burstah 45
20457 Hamburg
📞 +49 40 98244458
✉️ info@phonehelden.de

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen inkl. Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie den Versand nachgewiesen haben.

Rücksendung der Waren:
Bitte senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Widerruf auf eigene Kosten an uns zurück.
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit zurückzuführen ist.

📄 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An:
PhoneHelden
Großer Burstah 45
20457 Hamburg
📞 +49 40 98244458
✉️ info@phonehelden.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () ____________ / erhalten am () ____________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ____________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.